Tooted ja asendused
Kas võin kindel olla, et tellitud tooted on samad, mis oleksid juhul, kui oleksin need poest ise võtnud?
Jah, võid küll. Meie koolitatud töötajad komplekteerivad sulle ainult kõige värskemaid ja kvaliteetsemaid tooteid.
Esimesed hommikused tellimused
Pane tähele, et värskelt küpsetatud leivad saabuvad poodi hommiku jooksul. Kahjuks ei saa me kõige esimeste hommikuste tellimuste puhul garanteerida, et kõik leivad on saadaval.
Kas mulle antakse teada, kui mõni toode puudub või asendatakse?
Jah, kui sinu ost on pakitud, saadame sulle e-kirja. Sealt näed kohe, kas mõni toode on puudu või asendatud. Asendame toote ainult juhul, kui oled seda lubanud. Sinu tellimuses on võimalikud järgmised muudatused:
- Toode on asendatud – Toode on poevarudest otsa saanud või toote müügiperiood poes on liiga lühike.
- Toode puudub – Sinu tellitud toode on otsas või müügiperiood on liiga lühike, kuid sa ei ole meil lubanud toodet asendada. Harva võib ka juhtuda, et tootele ei ole asendust.
- Kogus on muutunud – Poes on toodet vähem kui sina tellisid. Kui oled meile loa andnud, saad ülejäänud koguse asendustootena.
Kuidas asendustoodet valitakse?
Kui sinu tellitud toode on poe laost otsas ning oled lubanud seda asendada, leiame teise toote, mis vastab võimalikult täpselt puuduva toote hinnale ja kvaliteedile. Näiteks valime toote, millest teame, et see on võimalikult sarnase maitsega. Mõistagi teame, et mõned tootekriteeriumid on eriti olulised, näiteks dieedi korral. Seetõttu oleme endale koostanud olulised juhised:
- Gluteenivaba ➜ gluteenivaba
- Mahe ➜ mahe
- Suhkruvaba ➜ suhkruvaba
- Kodumaine ➜ kodumaine
- Dieettoode ➜ dieettoode
- Laktoosivaba ➜ laktoosivaba
- Vähese laktoosisisaldusega ➜ vähese laktoosisisaldusega või laktoosivaba
Kas saan kindel olla, et minu tellimusse valitud tooted on saadaval?
Meie kauplustes on lai valik ning püüame alati sinu soovid täita! Kuid anname sulle veebilehel teada, kui toodet on vähe saadaval. Nii tead ette, millised tooted sinu jaoks komplekteerime.
Kui oled teinud tellimuse kaugemasse tulevikku, saad toodete saadavust kontrollida ja tellimust muuta enne, kui sinu ostu pakime. Saad meile jätta oma soovid toote asendamise kohta – nii saame sulle alati saata kõige sobivamad tooted.
Miks ei saa veebipoest kõiki samu tooteid, mida poest?
Komplekteerime kõik veebipoe ostud meie kauplustest, kuid kahjuks ei leidu kõiki meie kauplusetooteid meie veebipoe valikus. Valime veebipoe jaoks tooted alati selle järgi, et need oleksid saadaval ja jõuaksid sinuni kiiresti. Anna meile oma tootevaliku soovidest julgesti teada, näiteks tagasisidet jättes – täidame sinu soove nii hästi kui võimalik.