Часто задаваемые вопросы
Накопление бонусов Konto
Как авторизоваться на новом веб-сайте ePrisma как клиент Konto?
В настоящее время авторизоваться на новом веб-сайте ePrisma можно с помощью Smart-ID и Mobiil-ID. Вскоре мы добавим возможность авторизации с ID-картой. До тех пор пользователи ID-карты могут пользоваться предыдущей версией ePrisma, где авторизация действует на основе личного кода и пароля.
Я могу получать бонусы Konto от покупок в новой версии ePrisma?
Да. Если вы подключились к программе постоянных клиентов Konto и авторизовались в новом магазине ePrisma (с помощью Smart-ID и Mobiil-ID), вы получаете бонусы Konto со своих покупок. Если у вас нет Smart-ID и Mobiil-ID, то до появления авторизации с помощью ID-карты вы можете пользоваться старой версией ePrisma. В старой версии ePrisma можно авторизоваться с помощью личного кода и пароля, вы получаете бонусы и с покупок в старом магазине ePrisma.
Доступность магазинов
Почему на новой платформе ePrisma доступны не все магазины?
В течение всей осени мы будем постепенно открывать магазины на новом веб-сайте ePrisma. На первом этапе доступен регион Тарту, но мы работаем над тем, чтобы к осени все регионы вышли на новую платформу ePrisma.
Как узнать, когда мой магазин откроется на новом веб-сайте?
Мы обязательно проинформируем вас о дальнейшем развитии событий. Вы можете ознакомиться с нашими последними новостями на нашем веб-сайте или подписаться на рассылку Konto, чтобы получать уведомления о разработках ePrisma.
Наличие товара
Я заметил, что на новой платформе ePrisma не хватает некоторых промтоваров. Когда они будут добавлены?
Мы все еще работаем над разработкой новой платформы, и некоторые промтовары могут быть в настоящее время недоступны. Мы активно их добавляем, наша цель – обеспечить надлежащую доступность продукции в течение осени.
Что делать, если я не могу найти определенный продукт в новой версии ePrisma?
Если нужный вам товар отсутствует, просим снова проверить позже, так как мы постоянно обновляем наш ассортимент. Если вам срочно нужен какой-либо товар, рекомендуем вам посетить наш обычный магазин.
Существующий старый интернет-магазин и накопление бонусов Konto
Останется ли существующая старая платформа ePrisma открытой до тех пор, пока новый интернет-магазин не будет полностью запущен, и могу ли я совершать там покупки, чтобы получать бонусы Konto?
Старая платформа ePrisma останется открытой до тех пор, пока в новой платформе не появится возможность авторизоваться с помощью ID-карты. Сейчас авторизация на новом веб-сайте ePrisma возможна с помощью Smart-ID и Mobiil-ID. Вскоре мы добавим возможность авторизации с ID-картой. До тех пор пользователи ID-карты могут пользоваться предыдущей версией ePrisma, где авторизация действует на основе личного кода и пароля.