Как заказывать и изменять заказы
ePrisma – это интернет-магазин Prisma, где удобно и просто делать заказы. Совершать покупки можно на сайте prismamarket.ee. Перед оформлением заказа стоит сначала войти в систему. Войдя в систему, вы получаете бонус за покупки, а ваши заказы будут сохранены либо для списков покупок, либо для индивидуальных рекомендаций.
1. Введите адрес, по которому хотите заказать товар
Введя адрес, вы увидите доступные вам варианты доставки. Например, вы можете заказать товар на дом или в ближайший пункт выдачи в магазине, который расположен наиболее удобно для вас.
2. Выберите способ и время доставки
Покупки можно забрать самостоятельно или заказать доставку на дом. Отображается большой выбор временных интервалов для самовывоза и доставки на дом. Вы можете удобно изменить способ доставки согласно своим потребностям!
3. Добавьте товары в корзину
Это самая приятная часть шоппинга: используйте свои списки покупок, выбирайте любимые товары или посмотрите, что у нас нового. Помещая товар в корзину, вы также можете оставить комплектующему сотруднику свои пожелания. Возможно, вы хотите заменить продукт или вам нравится определенный тип бананов. Вы можете в любой момент легко посмотреть стоимость своей корзины.
4. Отправьте заказ
Просмотрите свой заказ и выберите способ оплаты: дебетовой или кредитной картой. Окончательная сумма будет снята с вашей карты только после комплектации заказа. Поэтому убедитесь, что к тому моменту на вашей карте будет достаточно денег.
5. Измените свой заказ
Многие из нас вспоминают о том, что закончился какой-то продукт, уже после оформления заказа. После подачи заказа вы можете легко добавлять или удалять товары, а также изменять время доставки вплоть до времени, указанного в подтверждении заказа. Чтобы изменить заказ, вы можете, например, использовать ссылку в электронном письме с подтверждением.
Экспресс-заказы не могут быть изменены после размещения заказа!
6. Не беспокойтесь!
Мы доставим ваш заказ в выбранный вами пункт выдачи или до вашей двери. Мы уведомим вас, когда заказ будет выдан или доставлен. До скорой встречи!
Выбранное вами время доставки или самовывоза будет зарезервировано для вас на 15 минут либо до тех пор, пока активно изменение корзины покупок. Если вы закроете браузер, не разместив заказ, то выбранное вами время для бронирования освободится для других.
Рекомендуем! Если ваш заказ содержит исключительно большое количество отдельных товаров, то размещать заказ следует не ранее, чем за 2-3 дня. Также вы можете уточнить наличие товара в магазине.
Часто задаваемые вопросы
Влияет ли выбор магазина на то, какие товары я могу заказать?
Да, потому что комплектация происходит в выбранном вами магазине. В разных магазинах выбор товара несколько различается.
Могу ли я сменить магазин после добавления товаров в корзину?
Да, вы можете это сделать. Но учтите, что в разных магазинах выбор товаров несколько различается. Если уже положенного в корзину товара нет в наличии в другом магазине, вы увидите сообщение об этом в своей корзине.
Могу ли я использовать свои предыдущие заказы в ePrisma?
Конечно! Войдя в систему, вы можете скопировать товары из вашего предыдущего заказа прямо в корзину и использовать их для нового заказа. Вы также можете заранее составить списки для покупки любимых продуктов.
Могу ли я сохранять любимые продукты?
Да, после входа в систему вы можете сохранять, просматривать, удалять и добавлять любимые продукты в корзину, нажав на сердечко в верхнем углу карточки товара. Мы не используем информацию о ваших любимых товарах для других целей.
Как найти свои предыдущие заказы?
После входа в систему нажмите на значок человеческой фигурки в правом верхнем углу страницы и выберите «Заказы». На странице заказов вы можете видеть как свои активные заказы, так и заказы, ранее сделанные на странице нового интернет-магазина ePrisma. Вы можете скопировать в корзину любой предыдущий заказ.
Если вам нужна дополнительная информация об обработке данных, прочтите нашу политику конфиденциальности.
Я хочу кое-что добавить к заказу после его оформления. Могу ли я изменить свой заказ?
Вы можете изменить многие заказы! Заказы с доставкой на дом и самовывозом можно изменить до времени, указанного в электронном письме с подтверждением заказа. Экспресс-заказы нельзя изменить после размещения заказа.
Изменяйте свой заказ на одном устройстве за раз. Вы можете изменить или отменить свой заказ до времени, указанного в подтверждении заказа. После входа в систему вы можете изменить свой заказ прямо на странице подтверждения заказа или на странице «Заказы». Вы также можете получить доступ к своему заказу через подтверждение заказа, отправленное вам по электронной почте. Если вы отправили измененный заказ и получили электронное письмо с подтверждением, то ваши изменения были сохранены.
Как я могу отменить свой заказ?
Откройте подтверждение заказа, полученное по электронной почте, и нажмите «Изменить заказ». Откроется страница заказа интернет-магазина. Вы можете отменить заказ или подтвердить изменения. Вы также получите электронное письмо с подтверждением отмены заказа.