Новый портал постоянных клиентов Konto уже открыт!
Вероятно, вы уже заметили, что вместе с новым веб-магазином ePrisma обновился и портал постоянных клиентов Konto. Как любое новшество, обновленный портал постоянных клиентов поначалу может вызвать массу вопросов. Мы постараемся предупредить основные из них и ответить здесь на самые распространенные вопросы. Если у вас возникли вопросы о новом портале постоянных клиентов Konto, на которые здесь не нашлось ответа, поддержка клиентов Konto поможет вам по адресу konto@prismamarket.ee.
Что изменилось в новом портале Konto?
- До сих пор вы могли входить в портал Konto, используя свой личный код и пароль. Вход на новый портал осуществляется с использованием современных средств идентификации – Smart-ID, Mobiil-ID или ID-карты.
- В новом портале Konto также видна сумма бонуса, срок действия которого истекает.
- Также обновились настройки конфиденциальности, где вы можете отдельно выбрать, хотите ли вы получать рассылку Konto и участвовать в опросах потребителей.
Можно ли все еще пользоваться старым порталом?
- Старый портал Konto больше нельзя использовать.
Где найти вход в Konto на сайте Prisma?
- Если вы хотите зайти прямо в свой Konto, найдите большую зеленую иконку «Мой Konto / войти» на веб-сайте Prisma.
- Если вы уже вошли в систему ePrisma, вы можете перейти в свой Konto, выбрав в выпадающем меню в правой части ePrisma «Мой Konto».
Я вошел в систему ePrisma и перешел в портал Konto. Почему мне пришлось повторно идентифицировать себя при входе в портал Konto?
- Это временное решение. Скоро мы свяжем ePrisma и портал Konto, так что для входа в обе среды потребуется только одна идентификация.
В предыдущем портале Konto в истории покупок были видны покупки с группами товаров. Теперь я вижу только сумму покупки. Почему?
- Мы работаем над добавлением в новый портал Konto возможности просмотра и загрузки чеков о покупках. Мы надеемся добавить эту опцию через несколько месяцев, но на данный момент история покупок новой учетной записи будет отображать только дату, сумму и магазин сделанных покупок.
Я заметил, что больше не могу добавлять новых дополнительных пользователей. Почему?
- Функция добавления нового дополнительного пользователя уже находится в разработке и в ближайшие недели появится в портале Konto. Если вы хотите добавить дополнительного пользователя до того, как это станет возможным на новом портале Konto, напишите по адресу konto@prismamarket.ee.
Если у вас есть дополнительные вопросы по обновленному порталу постоянных клиентов Konto, свяжитесь с нами по адресу konto@prismamarket.ee. Мы с радостью вам поможем!